1. Informacje ogólne
- Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych przez SALESWISE Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Poznaniu przy ul. Naramowicka 217B/17, wpisaną do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000613938, NIP 9721263444, REGON 36425152 (dalej: „Saleswise” lub „Administrator”).
- Polityka ma zastosowanie do:
a) strony internetowej saleswise.pl,
b) sklepu internetowego sklep.saleswise.pl, który stanowi integralną część działalności Saleswise,
c) wszystkich procesów przetwarzania danych związanych z działalnością Saleswise. - Polityka dotyczy danych osobowych przetwarzanych w związku z:
a) korzystaniem ze strony internetowej,
b) korzystaniem ze sklepu internetowego,
c) składaniem zapytań ofertowych i kontaktowych,
d) zawieraniem i realizacją umów,
e) zakupami w sklepie internetowym,
f) zapisem na newsletter i komunikację marketingową,
g) pobieraniem materiałów bezpłatnych (lead magnetów),
h) udziałem w szkoleniach, konsultacjach i badaniach kompetencji. - Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz innymi obowiązującymi przepisami prawa.
2. Administrator danych
- Administratorem danych osobowych jest:
SALESWISE Sp. z o.o.
ul. Naramowicka 217B/17, 61-611 Poznań
e-mail: kontakt@saleswise.pl - W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można skontaktować się z Administratorem pod wskazanym adresem e-mail.
3. Cele i podstawy przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:
3.1 Obsługa zapytań (formularze kontaktowe i ofertowe)
- cel: odpowiedź na zapytanie, przygotowanie oferty
- podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO
3.2 Zawarcie i realizacja umowy
- cel: realizacja usług, obsługa współpracy
- podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO
Podanie danych jest warunkiem zawarcia i realizacji umowy.
3.3 Realizacja zamówień w sklepie internetowym
- cel: obsługa zamówienia, płatność, dostawa, fakturowanie
- podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO
Podanie danych jest niezbędne do złożenia i realizacji zamówienia.
3.4 Obowiązki prawne
- cel: prowadzenie dokumentacji księgowej i podatkowej
- podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO
3.5 Marketing (newsletter, materiały edukacyjne, oferty)
- cel: wysyłka informacji handlowych i edukacyjnych
- podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO
Zgoda jest dobrowolna i może być wycofana w każdej chwili.
3.6 Materiały bezpłatne (lead magnety)
- cel: udostępnienie materiałów (np. e-booków) oraz komunikacja marketingowa
- podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO
Dostęp do materiałów może być uzależniony od wyrażenia zgody na komunikację marketingową.
Wycofanie zgody może skutkować ograniczeniem dostępu do materiałów udostępnianych w tym modelu.
3.7 Treści cyfrowe i produkty elektroniczne
- cel: udostępnienie zakupionych materiałów cyfrowych oraz zarządzanie dostępem
- podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO
3.8 Analityka i statystyka
- cel: analiza ruchu, optymalizacja działania strony
- podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO lub zgoda (cookies)
4. Zakres przetwarzanych danych
Administrator może przetwarzać w szczególności:
- imię i nazwisko,
- adres e-mail,
- numer telefonu,
- dane firmy,
- NIP,
- adres dostawy,
- dane do faktury,
- dane dotyczące zamówienia,
- dane przekazane w formularzach,
- dane dotyczące aktywności (np. kliknięcia, otwarcia wiadomości, zachowanie na stronie).
5. Formularze
- Na stronie dostępne są formularze:
- kontaktowe,
- zapytania ofertowego,
- konsultacyjne,
- zapisu na newsletter,
- pobrania materiałów (lead magnety).
- Dane przetwarzane są w celu:
- obsługi zapytania,
- przygotowania oferty,
- realizacji usług,
- wysyłki materiałów lub komunikacji marketingowej (jeżeli dotyczy).
- Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji wskazanego celu.
6. Zakupy w sklepie internetowym
- Dane przetwarzane są w celu:
- realizacji zamówienia,
- obsługi płatności,
- wystawienia dokumentów sprzedaży,
- dostarczenia produktów,
- realizacji usług.
- W przypadku produktów fizycznych dane mogą być przekazywane firmom kurierskim lub operatorom logistycznym.
- W przypadku treści cyfrowych dane wykorzystywane są do udostępnienia dostępu do zakupionych materiałów.
- W przypadku płatności online dane przekazywane są operatorom płatności (np. Przelewy24, Stripe), którzy działają jako odrębni administratorzy danych zgodnie z własnymi politykami prywatności.
7. Odbiorcy danych
Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:
- operatorzy płatności (np. Przelewy24, Stripe),
- firmy kurierskie i logistyczne,
- dostawcy usług hostingowych,
- systemy mailingowe (np. MailerLite, GetResponse),
- systemy CRM (np. Firmao),
- biura rachunkowe,
- dostawcy narzędzi analitycznych (np. Google Analytics),
- dostawcy narzędzi marketingowych (np. Meta, LinkedIn),
- podmioty wspierające realizację usług.
Każdy z odbiorców przetwarza dane zgodnie z własną polityką prywatności lub na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych.
8. Przekazywanie danych poza EOG
Dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy w związku z korzystaniem z narzędzi takich jak Google, Meta lub systemy mailingowe.
Przekazywanie odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską lub innych zgodnych z prawem mechanizmów.
9. Okres przechowywania danych
Dane przechowywane są przez okres:
- zapytania: do 12 miesięcy lub zakończenia komunikacji,
- umowy: przez czas jej trwania oraz do 5 lat po jej zakończeniu,
- dane księgowe: zgodnie z obowiązkami prawnymi,
- marketing: do momentu wycofania zgody lub utraty jej aktualności,
- newsletter: do momentu wypisu,
- dane analityczne: zgodnie z ustawieniami cookies.
10. Prawa użytkownika
Użytkownik ma prawo do:
- dostępu do danych,
- sprostowania danych,
- usunięcia danych,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- wniesienia sprzeciwu,
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie.
Użytkownik ma również prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
11. Wycofanie zgody
- Zgoda może zostać wycofana w dowolnym momencie.
- Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem.
- Wycofanie zgody może nastąpić poprzez:
- kliknięcie linku w wiadomości e-mail,
- kontakt z Administratorem.
12. Profilowanie
- Dane mogą być wykorzystywane do profilowania w celu dopasowania treści marketingowych do zainteresowań użytkownika, w szczególności na podstawie jego aktywności na stronie, kliknięć, otwarć wiadomości lub reakcji na komunikację.
- Profilowanie nie wywołuje skutków prawnych ani w istotny sposób nie wpływa na sytuację użytkownika.
13. Cookies i technologie śledzące
- Strona wykorzystuje pliki cookies w celu:
- zapewnienia prawidłowego działania strony (cookies techniczne),
- analizy ruchu (cookies analityczne),
- prowadzenia działań marketingowych (cookies marketingowe).
- Szczegółowe informacje dotyczące cookies oraz możliwość zarządzania zgodami dostępne są w narzędziu zarządzania zgodami wyświetlanym na stronie.
- Użytkownik może zarządzać cookies również poprzez ustawienia swojej przeglądarki.
14. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem.
15. Postanowienia końcowe
- Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku zmiany przepisów prawa lub sposobu przetwarzania danych.
- Aktualna wersja Polityki publikowana jest na stronie internetowej.
- W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa powszechnie obowiązującego.
data aktualizacji: 02.01.2026
